Hotliner h/f Velizy

Notre client, société de services (3000 collaborateurs), spécialiste de l’ingénierie, de l’infogérance et de la maintenance des systèmes distribués, recherche dans le cadre de son développement, un(e) Hotliner (H/F).

Missions :Dans le cadre de votre mission, vous réalisez les tâches suivantes :
-Réceptionner les appels téléphoniques
-Informer les utilisateurs
-Assurer une assistance à l’utilisation du poste de travail
-Analyser et dépanner les incidents rencontrés par les utilisateurs
-Etablir un diagnostic technique
-Gérer l’escalade des incidents
-Administrer les environnements systèmes et messageries des utilisateurs

Profil recherché :Bac + 2 validé (obligatoire) dans le domaine de l’informatique (BTS, DUT, formation AFPA…).
Idéalement, une première expérience sur un poste similaire.
Bon relationnel. Sens du service client. Bonne gestion du stress.

Contrat : intérim longue durée + possibilité CDI

Salaire : 1500/1600€ brut

Informations supplémentaires:

Catégorie Offre d'emploi

Département de l'annonce: Yvelines 78 Ville: Vélizy-Villacoublay Annonce numéro 90395 Rédigée par un professionnel Postée par PARTNAIREHIGHTECH Visitée 106 fois

Contactez PARTNAIREHIGHTECH le propriétaire de l'annonce "Hotliner h/f Velizy" (Postée le 23.06.2011) pour en savoir +